为助力优化营商环境，切实做好医保延伸服务，自5月下旬以来，秭归县医保局分批组织全县乡镇医保经办工作人员开展业务培训，着力提升医保干部职工为民服务办实事能力。
本次培训采用集中授课辅导、交流研讨和体验式教学相结合，对《医疗保障基金使用监督管理条例》、医保政策进行了系统学习。为增进交流，积累实践经验，参训人员分别到医保前台窗口和后台股室体验各项业务各个环节的办理规程，结合医保服务“一窗办理、一网通办、一次办好”工作要求，进一步梳理明确乡镇医保工作要点、经办权责、操作规程，并对日常经办服务中所遇到的问题和困惑进行了深入研讨交流，理清工作思路和改进方向，学员之间比学赶超、争先恐后的学习氛围异常热烈。
此次培训以增强医保标准化、规范化、人性化服务理念和水平为出发点和落脚点，引导全体工作人员聚焦群众急难愁盼，加快自身能力素质锤炼，切实以坚毅的决心、过硬的本领、有力的举措践行责任担当，用心用情用脑办好群众的事，真正让群众感受到医保服务改革带来的实惠和便利。
（来源：县医保局 吴颂婷）
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